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aeniki

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1

Montag, 9. Januar 2012, 18:53

PS CS4 64 Bit Version ist "Arbeitsunfähig"

Hallo Zusammen,

ich bin schier am verzweifeln,

seit 7 Monaten stehe ich mit Adobe in Kontakt, habe einen neuen Rechner erworben, und Win 7 64 -Bit installiert. Wollte mich in die Arbeit stürzen und: Photoshop reagiert nicht mehr... Ich hab alles mögliche durch, jeglichen Treiber der Graka installiert, im Basisvideomodus gestartet etc es hilft einfach nix, das Fenster friert ohne jegliches zutun ein, auch ohne eine Datei geöffnet zu haben...
HW:
Prozz: Intel Core I 5-2500
Board: Asus P8P67
Graka: MSI Nvidia GTX 550ti
Ram: 2* 4096 MB DDR 3 Ram Kingston 1333mhz

Ich hab das Gefühl Adobe kann und will nicht weiterhelfen :cursing:
Freu mich auf eure Antworten, würd auch gern mal wieder was neues erstellen und hochladen könn... ;)

Thänxx Timm

Acid.Drop

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2

Montag, 9. Januar 2012, 20:13

Funktionierte es von Anfang an nicht oder kam das erst?
Dein Text is in diesem punkt etwas nebulös.

Gibt es sonst irgendwelche Probleme mit Programmen, Darstellungs-/Grafikfehler, Bluescreens o.ä.?
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aeniki

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3

Montag, 9. Januar 2012, 21:59

Danke für die schnelle Antwort,

es funktionierte von Anfang an nicht, die 32 Bit Version läuft übrigens bis zum CPU Stillstand...
ich vermute auch das es irgendwie mit dem Text- und oder Pfadwerkzeug zu tun hat. Manchmal läuft das Programm ein paar minuten, sobald ich eins der genannten Werkzeuge anklicke -"freeze" und Ende.
Hatte auch CS 5 getestet, selbe Problematik, konnte allerdings bei CS5 nach abschalten des Prozesses "3d and Videoserver" o.Ä. ganz normal weiterarbeiten, nur diesen Prozess hab ich unter CS4 nicht mehr...

Alle anderen Programme laufen reibungslos...

Acid.Drop

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4

Montag, 9. Januar 2012, 23:02

Hm... wie schaut es mit Games aus?

Spontan könnte ich mir diverse mögliche Quellen vorstellen:

1. Defekte RAM Bausteine
2. Defekte HDD
3. Fehlerhafte Photoshop Installation ( Folge von 5. )
4. Fehlerhafte Speicherauslastung von Photoshop
5. Fehler bei der Windows Installation oder Partitionierung


Da Adobe dir nicht weiterhelfen konnte kann zwar mehreres bedeuten, allerdings tendiere ich daher
eher dazu das der Fehler nicht bei PS sondern an einer anderen Stelle des Systems liegt... insbeondere wenn gewisse einstellungen oder Vermeiden einiger Features dafür sorgen das es läuft ( mehr oder weniger ).

Um das einzuschränken würde ich mir an deiner stelle erstmal ein Diagnose Prog bei einer der großen Computerseiten laden und durchlaufen lassen um damit zu testen ob die Hardware okay ist. Photoshop belastet die RAM und HDD extrem, wenn es dort, sei es ein Defekt oder ein Flaschenhals in Form des Mainboards gibt, kann man es ganz knicken.

Das PS auf das Textwerkzeug reagiert ist ungewöhnlich. PS hat keine eigene Bibliothek sondern nutzt die Windows Fonts lib. Ein Crash an dieser stelle spricht abermals für die RAM oder HDD und bringt Windows mit ins Spiel.

War es ein Komplettsystem oder hast du dir den Rechner eigen Zusammengestellt und Aufgesetzt?

Es ist wirklich schwirig dir da hilfe zu geben, es gibt viele Möglichkeiten woran es liegen kann und den Grund finden ist nun eine Nadel im Heufhaufen. Wie schaut es z.B. mit Fehlermeldungen aus? Nicht primär in Photoshop, gibt es aktionen die immer wieder für Fehlermeldungen oder sonstige Irritationen sorgen? Gab es einen Stromausfall oder Kurzschluss in deinem Stromnetz?
Was macht den deine CPU Auslastung und Temperatur wenn due PS Startest? Geht der Rechner manchmal einfach aus? Wie reagiert dein rechner wenn du einen Benchmark Test laufen lässt?
Funktionieren auch andere Adobe Programme nicht ( wegen Text und Pen tool wäre Illustrator besonders interessant -> Testversion laden )?
Hattest du mal eine craked Photoshop Version aufm Rechner?

Wie du siehst...es ist schwirig da einen Ansatz zu finden... die Möglichkeiten sind schier unendlich.

Ich Persönlich würde das komplette System neu aufsetzen, einfach um die Software ausschließen zu können. Wenn dort nämlich nichts passiert, kann es nur die Hardware sein...
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aeniki

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5

Mittwoch, 11. Januar 2012, 20:48

Hy,

mhh, hat schonmal gepostet heut...
also: den Rechner hab ich mir vom Fachhändler zusammenstellen und auch zusammenbauen lassen, es wurden auch (aufgrund der Probleme mit PS) einige Teile auf Kulanz getauscht und getestet - ohne Erfolg.
Das System habe ich diverse male neu aufgesetzt, läuft nahezu stabil, das einzige ist die abstürzende WLAN verbindung und die 64-Bit version von Photoshop...
Wie gesagt läuft die 32-Bit version durch, aber da hätt ich dann kein Rechner kaufen müssen wenn ich nur 3 Gig Ram hab...
Auf diesem Rechner wurde (Hand auf Herz) ausschließlich Original Software eingesetzt, ich zocke nie, und die Testversion von Illustrator läuft ohne zu murren (gibt aber nur 32-bit davon, oder)
Adobe liegen alle Absturzberichte, die MSinfo, ds Installationslog etc vor, die wissen nichts genaues, vermuten Grafikkarte, aber die wurde getauscht und auch mal durch eine ATI ersetzt, alles erfolglos.
Hatte gehofft das hier jemand ähnliches erfahren hat, hab bisher nur in Englischen Foren davon gehört, aber da gabs auch Probleme beim IE 64-Bit, der läuft auch bei mir stabil...

Auf jeden Fall schonmal danke :)