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RitaS

Anfänger

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Sonntag, 26. Februar 2017, 12:51

Photoshop Elements 14 lässt sich nicht installieren

Schönen guten Tag,

ich heiße Rita, bin verheiratet und komme aus dem schönen Rheinland. Mit EDV, zumindest in der Softwareanwendung kenne ich mich recht gut aus, obwohl nicht gelernt. Auch im Bereich Hardware komme ich mit meinen Kenntnissen oft ans Ziel meiner Wünsche.

Jetzt habe ich allerdings ein Problem, dass ich nicht wirklich lösen kann. Mein Hobby ist Fotografie und deshalb besitze ich auch mehrere Versionen der Bildbearbeitung Photoshop Elements. Bisher hat auch alles wunderbar funktioniert. Jetzt habe ich allerdings ein richtiges Problem. Immer, wenn ich PSE 14 neu installieren will, bekomme ich folgende Meldung:

"Installer konnte nicht initialisiert werden.Laden Sie Adobe Support Advisor herunter, um das Problem zu identifizieren."

Dieser Support Advisor ist von Adobe still gelegt worden. Stattdessen habe ich, nach ausgiebiger Recherche bei Adobe, um eine Lösung des Problems zu finden, den neuen CC6-Cleaner heruntergeladen und installiert und die erforderlichen Schritte genauestens nachvollzogen, ohne Erfolg!!! Nach wie vor lässt sich PSE nicht installieren und ich bekomme nach wie vor obige Fehlermeldung.

Einen telefonischen Support für Photoshop Elements gibt es nicht mehr. Ich weiß wirklich nicht, was ich noch tun soll.



Wer kann mir helfen ;( ;( ;( ? Ich bin völlig verzeifelt.



Vielen Dank und viele Grüße

Rita